Pinkcore使用者服務條款
Pinkcore（以下簡稱「乙方」）及其關係企業茲提供網頁、遊戲、資訊以及相關服務等（以下概括簡稱為「遊戲服務」）供使用者（以下簡稱「甲方」）接觸或使用。
甲方使用遊戲服務前應詳閱本＜Pinkcore使用者服務條款＞（以下簡稱「服務條款」），以保障甲方權益。本服務條款構成甲乙雙方間契約，甲方於閱畢本服務條款內容並於確認頁面按下「同意」選項或使用遊戲服務，即視為甲方完全了解並同意本服務條款。
乙方提供的遊戲服務屬於限制級，未滿18歲或無完全行為能力之人不得以任何方式使用或觀覽。如您未滿18歲或無完全行為能力，請立即離開遊戲服務，若仍使用或觀覽，甲方應自行承擔任何法律責任，乙方概不負責。
一、名詞定義
1. 乙方遊戲：指由乙方、其關係企業或合作對象提供之遊戲以及與該遊戲相關之服務，但不包含由第三方提供遊戲上架之平台服務。
2. 平台點數：指甲方透過第三方購買或取得之遊戲平台點數或類似之平台虛擬貨幣，得用於兌換不同遊戲內（不限乙方遊戲）之虛擬道具、付費虛擬貨幣或物品。
3. 虛擬道具：指所有乙方遊戲內的虛擬物品。虛擬道具不得直接以金錢購買，甲方得透過遊玩乙方遊戲、參加社群活動或以平台點數兌換等方式取得虛擬道具。為免疑義，平台點數並非虛擬道具。甲方僅能在合乎遊戲管理規則的情況下擁有對虛擬道具的使用權，並無所有權或其他權利。為免疑義，「付費虛擬貨幣」屬虛擬道具之一種，其定義及退費等特別規定，依本條第4款及本服務條款第三條相關規定辦理。
4. 付費虛擬貨幣：指乙方遊戲內專屬之特定虛擬道具，其作用相當於遊戲內之虛擬貨幣，得用於兌換遊戲內多種道具、物品或禮包、抽取角色、解鎖特定關卡等。該特定虛擬道具名稱依各乙方遊戲另行公告或標示為準，且取得管道僅限甲方以平台點數直接兌換。為免疑義，付費虛擬貨幣一經使用或兌換為其他虛擬道具，即不可復原。倘特殊情況下甲方以「平台點數直接兌換」以外之方式取得與付費虛擬貨幣相同名稱之遊戲內虛擬道具（例如：乙方舉辦活動時贈送、因遊戲錯誤而發送之補償、特殊情況下透過其他虛擬道具兌換取得等等），該相同名稱之虛擬道具不具平台點數價值，不屬本項規定之付費虛擬貨幣。甲方了解甲方就付費虛擬貨幣僅擁有使用權，並無所有權或其他權利；惟付費虛擬貨幣之退費事宜依本服務條款第三條規定辦理，不適用前款之規定。
5. 遊戲管理規則：係指由乙方訂立或公佈，且乙方有權修改，用以規範遊戲進行方式之規則。
6. 遊戲歷程：指自甲方開始使用遊戲服務起至結束使用遊戲服務止，電子系統對甲方遊戲進行過程所為之記錄。
7. 暫停遊戲權限（凍結）：係指以限制登入乙方遊戲或暫時限制甲方遊戲帳號使用權利等方式，暫時禁止甲方或限縮甲方使用遊戲服務。
8. 訪客帳號：指甲方在未以Email及其他資訊申請或綁定乙方遊戲服務帳號的情況下，以訪客身份使用遊戲服務。訪客帳號屬臨時帳號，僅供甲方暫時體驗乙方遊戲之用，無法取得或利用平台點數或兌換付費虛擬貨幣，亦不具任何金錢消費功能。甲方得透過綁定Email或其他指定方式設定帳號密碼後，將訪客帳號轉換為甲方專屬正式帳號。
9. 外掛程式：指非由乙方提供，以干預、影響、改變或不當紀錄遊戲服務運作之程式。
10. 關係企業：指獨立存在而相互間具有 (1)控制從屬關係或 (2)相互投資關係之企業。
二、服務條款之內容
以下項目視為本服務條款之一部分，與本服務條款具有相同之效力：
1. 乙方有關遊戲之公告、活動規定或廣告宣傳內容。
2. 乙方發布之各遊戲管理規則。
三、退費申請限制
1. 平台點數、付費虛擬貨幣一經甲方於乙方遊戲中使用（例如兌換遊戲中虛擬道具、換取抽選虛擬道具或角色之機會或用以解鎖或擴充關卡等）即因其性質無法返還，不得申請退費。
2. 甲方如擬就未使用之平台點數申請退費，應依據購買平台點數之第三方平台商之程序及相關規定，自行向第三方平台商申請及交涉，乙方無法退還平台點數予甲方。
3. 虛擬道具無法直接以金錢購買取得，即使在遊戲服務內使用「購買」、「購入」等用詞，其仍未賦予虛擬道具金錢價值或交易價值。除本服務條款另有規定外，在任何情況下均不可針對虛擬道具申請退費。
4. 甲乙雙方契約解除或終止時，或特定乙方遊戲終止營運時，如甲方就該乙方遊戲有仍未使用之付費虛擬貨幣，得依乙方指定或公告之方式向乙方申請退款。該等付費虛擬貨幣於乙方扣除必要成本（包含但不限於匯款手續費、平台手續費、金流手續費、乙方人力手續費等）後如有餘額，乙方得以匯款方式或其他乙方指定金流方式返還甲方。為免疑義，甲方同意並了解：(1) 雙方契約解除或終止時，乙方將停止提供甲方任何服務，並有權刪除甲方之帳號或遊玩紀錄；(2) 僅特定乙方遊戲終止營運而契約仍存續之情形，前述服務停止及帳號、遊玩紀錄刪除之效果以該乙方遊戲為限，不影響甲方於乙方其他遊戲之權利義務關係。
5. 關於虛擬道具及付費虛擬貨幣之取得或使用等，甲方如有任何爭議，可聯絡乙方客服協助處理。
四、智慧財產權
1. 遊戲服務、乙方遊戲及所有與遊戲服務或乙方遊戲相關之著作、紀錄或資料，其著作權、專利權、商標權、營業秘密、其他智慧財產權或申請智慧財產權之權利，所有權或其他權利（包含但不限於遊戲、影片、程式碼、物件、場景、人物、名稱、故事、對話、概念、圖形、動畫、聲音、遊戲歷程等），均為乙方或其個別權利人所有。除服務條款另有規定外，非經乙方或其個別權利人事先合法授權，甲方不得重製、傳輸、改作、編輯、以其他任何形式使用或為任何侵權行為，違者應負一切法律責任。
2. 甲方個人基於興趣使用乙方遊戲中素材進行之二次創作，應遵守<PINKCORE素材使用及二次創作規範>；該規範不代表乙方對甲方之授權，乙方保留對於乙方遊戲、相關素材及遊戲服務之一切權利。
五、帳號密碼之使用
1. 甲方為登入乙方遊戲服務所使用之帳號及密碼，僅供甲方本人使用，不得將該組帳號及密碼轉讓、交付、揭露、出售或出借予第三人，亦不得使第三人使用該帳號。違者乙方得凍結甲方遊戲帳號。如因而產生糾紛，由甲方自行負責。
2. 甲方透過於第三方平台商營運之平台註冊與登入之帳號、密碼及其他個人相關資訊僅平台商持有，乙方並不會取得甲方提供給平台商的帳號、密碼及其他個人相關資訊。倘甲方係使用平台商之帳號密碼登入乙方遊戲服務，則就甲方帳號密碼之管理、修改機制、交易紀錄及電磁紀錄等相關事項，包括甲方帳號密碼若遭非法使用之處理等，甲方應自行聯繫平台商處理，乙方無法提供相關服務。
3. 甲方因共用帳號、委託他人付費購買平台點數、虛擬道具、付費虛擬貨幣等衍生與第三人間之糾紛，乙方得不予協助處理。
4. 甲方得透過訪客帳號暫時體驗遊戲服務，惟訪客帳號可能因遊戲版本更新、裝置系統更新等理由導致無法繼續使用。如訪客帳號之紀錄遺失、發生錯誤、無法登入或有其他類似情形，乙方將無法協助處理或恢復，因而產生之後果，均由甲方自行承擔。
六、電磁紀錄
1. 甲方了解遊戲服務之所有電磁紀錄，僅為娛樂過程中提供之遊戲樂趣與體驗，並不具有金錢交易價值，甲方不得有移轉、處分或收益之行為。
2. 甲方如係使用訪客帳號體驗遊戲服務，乙方將無法連結該帳號電磁紀錄與甲方身份，故甲方對訪客帳號電磁紀錄不得為任何權利主張，乙方對於訪客帳號電磁紀錄無保存及維護之義務。
七、個人資料保護與隱私權政策
1. 關於甲方個人資料之保護，依個人資料保護法及相關法律規定處理。相關規定請參＜Pinkcore個人資料暨隱私政策條款＞。
2. 如甲方未提供正確之個人資料或原提供之資料已不符合真實而未更新，甲方應自行承擔所有風險，且乙方得於甲方提供真實資料或更新資料前，暫停遊戲服務（包含但不限於暫停遊戲權限）；如甲方未提供正確之個人資料或原提供之資料已不符合真實而未更新，乙方無須對甲方因本服務條款所發生的任何損害負責。
3. 甲方於遊戲進行中如有任何違反法令或侵害乙方或他人權利之虞者，為配合主管機關或司法機關調查，乙方得將甲方個人資料、註冊資訊、遊戲歷程等提供該當主管機關。
八、公開與授權
1. 乙方服務可能提供甲方表述之平台（包含遊戲中對話、留言功能、評論功能、上傳圖像等）。乙方無法保證甲方於公開場合之表述不被第三人使用，如因第三人未經授權使用甲方表述致甲方受有損害或產生任何爭議，甲方應自行負責。
2. 甲方對其透過乙方服務所為之公開表述應自行承擔一切法律責任，乙方無事先審查之義務，但乙方有權修改或刪除不當表述，包含侵害他人著作權、歧視性、侮辱性、爭議性、猥褻性、不雅性、違反本服務條款或違反法律之發言等。
3. 乙方有權監控或記錄甲方透過使用遊戲服務進行溝通之内容，甲方應同意並知悉甲方透過使用遊戲服務進行之溝通並不屬於甲方之個人隱私。乙方有權以任何理由揭露甲方的溝通内容，包括但不限於：(1)依據相關法律規定； (2)行政機關或司法機關要求揭露；(3)為執行本服務條款或其他任何遊戲規範；(4)為保障乙方的合法權益和救濟途徑。
4. 甲方同意無償、永久、不可撤回地授權乙方或其指定第三人於全球以任意方式利用其透過遊戲服務所為之公開表述（包含重製、改作、出版、發行、公開發表等所有著作權法上得授權之權利）。
九、連線品質
1. 甲方使用遊戲服務必須自行配備上網所需之各項設備，以及負擔「網際網絡連線費用」等電訊相關費用。
2. 有關甲方使用電信事業之電信機線設備，如因電信機線設備之障礙或阻斷，致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞等非乙方所能控制之情況致造成損害時，乙方將不負賠償責任。
3. 乙方將盡力確保乙方遊戲適用於乙方公告之各裝置設備機型及作業系統，但乙方無法擔保乙方遊戲與所有裝置設備或作業系統相容。如甲方遊玩乙方遊戲時，因特定裝置設備機型或作業系統有不相容或連線品質不穩之情事，乙方不負損害賠償責任。
十、遊戲管理規則
1. 為規範遊戲進行之方式，甲方應遵守乙方公告之遊戲管理規則。
2. 遊戲管理規則之變更應依本服務條款第十一條之程序為之。
3. 甲方若違反遊戲管理規則，乙方得按其情節輕重限制甲方之遊戲使用權利或暫停遊戲權限。
十一、服務條款之變更
乙方有權隨時修改或變更本服務條款，甲方應定期閱讀和遵守本服務條款最新版本以充分保障其權利。若甲方於本服務條款修改或變更後，仍繼續使用遊戲服務，視為甲方已同意接受本服務條款之修改及變更。
十二、服務條款之終止
1. 若甲方逾六個月未登入使用遊戲服務，乙方得自行或委託平台商通知甲方於十五日內登入，如甲方屆期仍未登入使用，則乙方得終止本服務條款並刪除甲方帳號。
2. 甲方有下列重大情事之一者，乙方得立即終止提供甲方遊戲服務，且不負任何返還價金、退款或損害賠償責任：
(1) 利用任何系統或工具對乙方電腦系統之惡意攻擊或破壞。
(2) 以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲，包括但不限於：使用作弊程式、利用自動化執行軟體（bots）自動控制遊戲、服務器或任何組件或其功能、使用駭客程式或任何其他未經授權之第三方軟體。
(3) 以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式取得、購買平台點數或付費虛擬貨幣。
(4) 因同一事由違反遊戲管理規則達三次數以上。
(5) 經司法機關查獲從事任何不法之行為。
(6) 實施反向工程、反編譯、拆解、破譯或類似行為者。
(7) 利用遊戲服務之一部或全部作為任何未經乙方授權的商業用途，包括但不限於透過遊戲服務從事任何商業廣告或行銷活動。
(8) 使用任何第三方軟體或以其他不法方式取得來自或儲存於乙方客戶端或遊戲之資訊。
(9) 提供任何遊戲配對服務，對乙方通訊協定進行攔截、模擬或重新導向，包括但不限於在網際網路、網路連線機器或於內容匯聚網路進行遊戲。
(10) 未經乙方授權或同意協助、建立或維護任何連接至乙方遊戲的連線，包括但不限於連接至未經授權伺服器的任何模擬或試圖模擬之連線，或其他任何遊戲；以及使用未經授權程式或工具的任何連線。
(11) 未經乙方授權而出售、出租、設定擔保權益或轉讓甲方就遊戲服務所持有之權利予他人。
(12) 中斷或協助中斷任何用以支援乙方遊戲或任何遊戲環境之電腦、設備或者任何其他玩家的遊戲過程。
(13) 發布任何辱罵、威脅、誹謗、侮辱、歧視性、猥褻性、攻擊性言論、利用乙方遊戲從事不法行為、或意圖騷擾、傷害任何人，情節重大者。
(14) 公開或私下傳播任何存在並可利用的遊戲漏洞者。
(15) 擅自重製或以其他方式將乙方遊戲服務內容用於人工智慧(AI)訓練產出，逾越合理使用範圍者。
3. 倘本服務條款終止後甲方擬申請退費，依本服務條款第三條辦理。
十三、送達
1. 有關本服務條款所有事項之通知，甲方同意乙方以甲方登錄之聯絡地址、遊戲內信箱或電子郵件地址為送達。
2. 前項登錄地址或電子郵件地址若有變更，甲方應即通知乙方。乙方應依變更後之地址或電子郵件地址為送達。
3. 乙方依本條甲方登錄之聯絡資訊所為之通知發出後，以書面通知到達甲方，或電子郵件進入甲方之電子郵件伺服器中，推定為已送達。
4. 因甲方之故意或過失致乙方無法送達者，乙方對甲方因無法送達所致之損害不負賠償責任。
十四、語言
本服務條款中文以外版本均僅供甲方參考之用，如其他語言的版本與中文版有不一致的地方，一切皆以中文版本為準。
十五、準據法及管轄法院
1. 本服務條款、遊戲管理規則及相關事項之解釋與適用，以及甲方因使用遊戲服務而與乙方間所生之權利義務關係，應依照相關法律規定辦理。
2. 因本服務條款而生之事件，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審專屬管轄法院。
十六、聯絡方式
如甲方對本服務條款有任何疑問，請透過客服系統：https://support.pinkcore.com/ 與乙方聯繫。
最後更新日期：2026年07月17日