Pinkcore使用者服务条款
Pinkcore（以下简称「乙方」）及其关系企业兹提供网页、游戏、信息以及相关服务等（以下概括简称为「游戏服务」）供使用者（以下简称「甲方」）接触或使用。
甲方使用游戏服务前应详阅本＜Pinkcore使用者服务条款＞（以下简称「服务条款」），以保障甲方权益。本服务条款构成甲乙双方间契约，甲方于阅毕本服务条款内容并于确认页面按下「同意」选项或使用游戏服务，即视为甲方完全了解并同意本服务条款。
乙方提供的游戏服务属于限制级，未满18岁或无完全行为能力之人不得以任何方式使用或观览。如您未满18岁或无完全行为能力，请立即离开游戏服务，若仍使用或观览，甲方应自行承担任何法律责任，乙方概不负责。
一、名词定义
1. 乙方游戏：指由乙方、其关系企业或合作对象提供之游戏以及与该游戏相关之服务，但不包含由第三方提供游戏上架之平台服务。
2. 平台点数：指甲方透过第三方购买或取得之游戏平台点数或类似之平台虚拟货币，得用于兑换不同游戏内（不限乙方游戏）之虚拟道具、付费虚拟货币或物品。
3. 虚拟道具：指所有乙方游戏内的虚拟物品。虚拟道具不得直接以金钱购买，甲方得透过游玩乙方游戏、参加社群活动或以平台点数兑换等方式取得虚拟道具。为免疑义，平台点数并非虚拟道具。甲方仅能在合乎游戏管理规则的情况下拥有对虚拟道具的使用权，并无所有权或其他权利。为免疑义，「付费虚拟货币」属虚拟道具之一种，其定义及退费等特别规定，依本条第4款及本服务条款第三条相关规定办理。
4. 付费虚拟货币：指乙方游戏内专属之特定虚拟道具，其作用相当于游戏内之虚拟货币，得用于兑换游戏内多种道具、物品或礼包、抽取角色、解锁特定关卡等。该特定虚拟道具名称依各乙方游戏另行公告或标示为准，且取得管道仅限甲方以平台点数直接兑换。为免疑义，付费虚拟货币一经使用或兑换为其他虚拟道具，即不可复原。倘特殊情况下甲方以「平台点数直接兑换」以外之方式取得与付费虚拟货币相同名称之游戏内虚拟道具（例如：乙方举办活动时赠送、因游戏错误而发送之补偿、特殊情况下透过其他虚拟道具兑换取得等等），该相同名称之虚拟道具不具平台点数价值，不属本项规定之付费虚拟货币。甲方了解甲方就付费虚拟货币仅拥有使用权，并无所有权或其他权利；惟付费虚拟货币之退费事宜依本服务条款第三条规定办理，不适用前款之规定。
5. 游戏管理规则：系指由乙方订立或公布，且乙方有权修改，用以规范游戏进行方式之规则。
6. 游戏历程：指自甲方开始使用游戏服务起至结束使用游戏服务止，电子系统对甲方游戏进行过程所为之记录。
7. 暂停游戏权限（冻结）：系指以限制登入乙方游戏或暂时限制甲方游戏账号使用权利等方式，暂时禁止甲方或限缩甲方使用游戏服务。
8. 访客账号：指甲方在未以Email及其他信息申请或绑定乙方游戏服务账号的情况下，以访客身份使用游戏服务。访客账号属临时账号，仅供甲方暂时体验乙方游戏之用，无法取得或利用平台点数或兑换付费虚拟货币，亦不具任何金钱消费功能。甲方得透过绑定Email或其他指定方式设定账号密码后，将访客账号转换为甲方专属正式账号。
9. 插件：指非由乙方提供，以干预、影响、改变或不当纪录游戏服务运作之程序。
10. 关系企业：指独立存在而相互间具有 (1)控制从属关系或 (2)相互投资关系之企业。
二、服务条款之内容
以下项目视为本服务条款之一部分，与本服务条款具有相同之效力：
1. 乙方有关游戏之公告、活动规定或广告宣传内容。
2. 乙方发布之各游戏管理规则。
三、退费申请限制
1. 平台点数、付费虚拟货币一经甲方于乙方游戏中使用（例如兑换游戏中虚拟道具、换取抽选虚拟道具或角色之机会或用以解锁或扩充关卡等）即因其性质无法返还，不得申请退费。
2. 甲方如拟就未使用之平台点数申请退费，应依据购买平台点数之第三方平台商之程序及相关规定，自行向第三方平台商申请及交涉，乙方无法退还平台点数予甲方。
3. 虚拟道具无法直接以金钱购买取得，即使在游戏服务内使用「购买」、「购入」等用词，其仍未赋予虚拟道具金钱价值或交易价值。除本服务条款另有规定外，在任何情况下均不可针对虚拟道具申请退费。
4. 甲乙双方契约解除或终止时，或特定乙方游戏终止营运时，如甲方就该乙方游戏有仍未使用之付费虚拟货币，得依乙方指定或公告之方式向乙方申请退款。该等付费虚拟货币于乙方扣除必要成本（包含但不限于汇款手续费、平台手续费、金流手续费、乙方人力手续费等）后如有余额，乙方得以汇款方式或其他乙方指定金流方式返还甲方。为免疑义，甲方同意并了解：(1) 双方契约解除或终止时，乙方将停止提供甲方任何服务，并有权删除甲方之账号或游玩纪录；(2) 仅特定乙方游戏终止营运而契约仍存续之情形，前述服务停止及账号、游玩纪录删除之效果以该乙方游戏为限，不影响甲方于乙方其他游戏之权利义务关系。
5. 关于虚拟道具及付费虚拟货币之取得或使用等，甲方如有任何争议，可联络乙方客服协助处理。
四、知识产权
1. 游戏服务、乙方游戏及所有与游戏服务或乙方游戏相关之著作、纪录或数据，其著作权、专利权、商标权、营业秘密、其他知识产权或申请知识产权之权利，所有权或其他权利（包含但不限于游戏、影片、程序代码、对象、场景、人物、名称、故事、对话、概念、图形、动画、声音、游戏历程等），均为乙方或其个别权利人所有。除服务条款另有规定外，非经乙方或其个别权利人事先合法授权，甲方不得重制、传输、改作、编辑、以其他任何形式使用或为任何侵权行为，违者应负一切法律责任。
2. 甲方个人基于兴趣使用乙方游戏中素材进行之二次创作，应遵守<PINKCORE素材使用及二次创作规范>；该规范不代表乙方对甲方之授权，乙方保留对于乙方游戏、相关素材及游戏服务之一切权利。
五、账号密码之使用
1. 甲方为登入乙方游戏服务所使用之账号及密码，仅供甲方本人使用，不得将该组账号及密码转让、交付、揭露、出售或出借予第三人，亦不得使第三人使用该账号。违者乙方得冻结甲方游戏账号。如因而产生纠纷，由甲方自行负责。
2. 甲方透过于第三方平台商营运之平台注册与登入之账号、密码及其他个人相关信息仅平台商持有，乙方并不会取得甲方提供给平台商的账号、密码及其他个人相关信息。倘甲方系使用平台商之账号密码登入乙方游戏服务，则就甲方账号密码之管理、修改机制、交易纪录及电磁纪录等相关事项，包括甲方账号密码若遭非法使用之处理等，甲方应自行联系平台商处理，乙方无法提供相关服务。
3. 甲方因共享账号、委托他人付费购买平台点数、虚拟道具、付费虚拟货币等衍生与第三人间之纠纷，乙方得不予协助处理。
4. 甲方得透过访客账号暂时体验游戏服务，惟访客账号可能因游戏版本更新、装置系统更新等理由导致无法继续使用。如访客账号之纪录遗失、发生错误、无法登入或有其他类似情形，乙方将无法协助处理或恢复，因而产生之后果，均由甲方自行承担。
六、电磁纪录
1. 甲方了解游戏服务之所有电磁纪录，仅为娱乐过程中提供之游戏乐趣与体验，并不具有金钱交易价值，甲方不得有移转、处分或收益之行为。
2. 甲方如系使用访客账号体验游戏服务，乙方将无法链接该账号电磁纪录与甲方身份，故甲方对访客账号电磁纪录不得为任何权利主张，乙方对于访客账号电磁纪录无保存及维护之义务。
七、个人资料保护与隐私权政策
1. 关于甲方个人资料之保护，依个人资料保护法及相关法律规定处理。相关规定请参＜Pinkcore个人资料暨隐私政策条款＞。
2. 如甲方未提供正确之个人资料或原提供之数据已不符合真实而未更新，甲方应自行承担所有风险，且乙方得于甲方提供真实数据或更新数据前，暂停游戏服务（包含但不限于暂停游戏权限）；如甲方未提供正确之个人资料或原提供之数据已不符合真实而未更新，乙方无须对甲方因本服务条款所发生的任何损害负责。
3. 甲方于游戏进行中如有任何违反法令或侵害乙方或他人权利之虞者，为配合主管机关或司法机关调查，乙方得将甲方个人资料、注册信息、游戏历程等提供该当主管机关。
八、公开与授权
1. 乙方服务可能提供甲方表述之平台（包含游戏中对话、留言功能、评论功能、上传图像等）。乙方无法保证甲方于公开场合之表述不被第三人使用，如因第三人未经授权使用甲方表述致甲方受有损害或产生任何争议，甲方应自行负责。
2. 甲方对其透过乙方服务所为之公开表述应自行承担一切法律责任，乙方无事先审查之义务，但乙方有权修改或删除不当表述，包含侵害他人著作权、歧视性、侮辱性、争议性、猥亵性、不雅性、违反本服务条款或违反法律之发言等。
3. 乙方有权监控或记录甲方透过使用游戏服务进行沟通之内容，甲方应同意并知悉甲方透过使用游戏服务进行之沟通并不属于甲方之个人隐私。乙方有权以任何理由揭露甲方的沟通内容，包括但不限于：(1)依据相关法律规定； (2)行政机关或司法机关要求揭露；(3)为执行本服务条款或其他任何游戏规范；(4)为保障乙方的合法权益和救济途径。
4. 甲方同意无偿、永久、不可撤回地授权乙方或其指定第三人于全球以任意方式利用其透过游戏服务所为之公开表述（包含重制、改作、出版、发行、公开发表等所有著作权法上得授权之权利）。
九、联机质量
1. 甲方使用游戏服务必须自行配备上网所需之各项设备，以及负担「网际网络连接费用」等电讯相关费用。
2. 有关甲方使用电信事业之电信机线设备，如因电信机线设备之障碍或阻断，致发生错误、迟滞、中断或不能传递等非乙方所能控制之情况致造成损害时，乙方将不负赔偿责任。
3. 乙方将尽力确保乙方游戏适用于乙方公告之各装置设备机型及操作系统，但乙方无法担保乙方游戏与所有装置设备或操作系统兼容。如甲方游玩乙方游戏时，因特定装置设备机型或操作系统有不兼容或联机质量不稳之情事，乙方不负损害赔偿责任。
十、游戏管理规则
1. 为规范游戏进行之方式，甲方应遵守乙方公告之游戏管理规则。
2. 游戏管理规则之变更应依本服务条款第十一条之程序为之。
3. 甲方若违反游戏管理规则，乙方得按其情节轻重限制甲方之游戏使用权利或暂停游戏权限。
十一、服务条款之变更
乙方有权随时修改或变更本服务条款，甲方应定期阅读和遵守本服务条款最新版本以充分保障其权利。若甲方于本服务条款修改或变更后，仍继续使用游戏服务，视为甲方已同意接受本服务条款之修改及变更。
十二、服务条款之终止
1. 若甲方逾六个月未登入使用游戏服务，乙方得自行或委托平台商通知甲方于十五日内登入，如甲方届期仍未登入使用，则乙方得终止本服务条款并删除甲方账号。
2. 甲方有下列重大情事之一者，乙方得立即终止提供甲方游戏服务，且不负任何返还价金、退款或损害赔偿责任：
(1) 利用任何系统或工具对乙方计算机系统之恶意攻击或破坏。
(2) 以利用插件、病毒程序、游戏程序漏洞或其他违反游戏常态设定或公平合理之方式进行游戏，包括但不限于：使用作弊程序、利用自动化执行软件（bots）自动控制游戏、服务器或任何组件或其功能、使用黑客程序或任何其他未经授权之第三方软件。
(3) 以冒名、诈骗或其他虚伪不正等方式取得、购买平台点数或付费虚拟货币。
(4) 因同一事由违反游戏管理规则达三次数以上。
(5) 经司法机关查获从事任何不法之行为。
(6) 实施反向工程、反编译、拆解、破译或类似行为者。
(7) 利用游戏服务之一部或全部作为任何未经乙方授权的商业用途，包括但不限于透过游戏服务从事任何商业广告或营销活动。
(8) 使用任何第三方软件或以其他不法方式取得来自或储存于乙方客户端或游戏之信息。
(9) 提供任何游戏配对服务，对乙方通讯协议进行拦截、仿真或重新导向，包括但不限于在因特网、网络联机机器或于内容汇聚网络进行游戏。
(10) 未经乙方授权或同意协助、建立或维护任何连接至乙方游戏的联机，包括但不限于连接至未经授权服务器的任何模拟或试图模拟之联机，或其他任何游戏；以及使用未经授权程序或工具的任何联机。
(11) 未经乙方授权而出售、出租、设定担保权益或转让甲方就游戏服务所持有之权利予他人。
(12) 中断或协助中断任何用以支持乙方游戏或任何游戏环境之计算机、设备或者任何其他玩家的游戏过程。
(13) 发布任何辱骂、威胁、诽谤、侮辱、歧视性、猥亵性、攻击性言论、利用乙方游戏从事不法行为、或意图骚扰、伤害任何人，情节重大者。
(14) 公开或私下传播任何存在并可利用的游戏漏洞者。
(15) 擅自重制或以其他方式将乙方游戏服务内容用于人工智能(AI)训练产出，逾越合理使用范围者。
3. 倘本服务条款终止后甲方拟申请退费，依本服务条款第三条办理。
十三、送达
1. 有关本服务条款所有事项之通知，甲方同意乙方以甲方登录之联络地址、游戏内信箱或电子邮件地址为送达。
2. 前项登录地址或电子邮件地址若有变更，甲方应即通知乙方。乙方应依变更后之地址或电子邮件地址为送达。
3. 乙方依本条甲方登录之联络信息所为之通知发出后，以书面通知到达甲方，或电子邮件进入甲方之电子邮件服务器中，推定为已送达。
4. 因甲方之故意或过失致乙方无法送达者，乙方对甲方因无法送达所致之损害不负赔偿责任。
十四、语言
本服务条款中文以外版本均仅供甲方参考之用，如其他语言的版本与中文版有不一致的地方，一切皆以中文版本为准。
十五、准据法及管辖法院
1. 本服务条款、游戏管理规则及相关事项之解释与适用，以及甲方因使用游戏服务而与乙方间所生之权利义务关系，应依照相关法律规定办理。
2. 因本服务条款而生之事件，双方合意以台湾台北地方法院为第一审专属管辖法院。
十六、联络方式
如甲方对本服务条款有任何疑问，请透过客服系统：https://support.pinkcore.com/ 与乙方联系。
最后更新日期：2026年07月17日